Envíos y Devoluciones

Envíos, Devoluciones y Reembolsos 

Envíos

-El envío es gratis en pedidos iguales o mayores a $450.00, este envío es por la paquetería RedPack, de 2 a 5 días hábiles.

 -El envío es con costo en compras iguales o menores a $449.00 por Redpack de 2 a 5 días hábiles, costo del envío $79.00

-En caso que no haya cobertura en la ciudad de destino por Redpack, se usará otra paquetería ya se Fedex, DHL, Estafeta o PaqueteExpress.

-Una vez que se haya aprobado la compra, te enviaremos un e-mail con la fecha estimada de entrega, la guía y la paquetería por la cual fue enviado tu producto. En caso de algún problema o atraso, te avisaremos con anticipación.

-Durante el periodo de envío te estaremos notificando por e-mail el estatus, además de que podrá rastrear tu paquete con el número de guía en nuestro portal: https://rastreo.skydropx.com/brant.

Devoluciones y Reembolsos

Cancelación de Pedido:

-Podrás cancelar tu pedido a través del Sitio web www.SoyAnfitrio.shop en el apartador Pedidos, también por el CHAT de página de Inicio, o contactándonos a:

Esto Siempre y cuando, los productos adquiridos no hayan salido de nuestra bodega. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados tendremos que seguir el proceso de Devoluciones.

Devoluciones:

-Tienes 7 días después de haber recibido el producto para solicitar alguna devolución, puedes notificarnos a:

Solo dándonos a conocer tu inconformidad por el producto y ver si se puede sustituir por uno igual o mejores características, en el caso que no sea así se enviará una guía para su devolución sin costo, y hasta que llegue la mercancía a nuestras oficinas se hará el reembolso por el monto pagado. 

-Si te arrepentiste de comprar,  también lo recibimos:
Debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste.
Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.
 
-Si el producto llegó golpeado o no funciona:
Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas. 

 Reembolso

El reembolso se hará integro por la cantidad pagada sin importar la forma de pago de la siguiente manera:

Forma de pago PayPal: Se cancelara la venta Paypal.  y la plataforma Paypal abonará en su tarjeta, en su cuenta bancaria o en el saldo de su cuenta PayPal, según la forma de pago original:

*Los pagos realizados con su cuenta bancaria se reembolsarán a la cuenta bancaria.

*Los pagos realizados con su saldo de PayPal se reembolsarán en el saldo de PayPal.

*Los pagos realizados con una tarjeta se reembolsarán en la misma tarjeta. Tenga en cuenta que, debido a las políticas de los emisores de tarjetas, los reembolsos pueden tardar hasta 30 días en aparecer en su extracto.

*Los pagos realizados con la tarjeta y otra fuente de fondos se reembolsarán en la tarjeta y en la otra fuente de fondos, respectivamente hará directo a su cuenta Paypal

Forma de Pago con Tarjeta de Crédito o Debito: se cancelara el cargo, el tiempo en el que la verá reflejada en su estado de cuenta dependerá del banco emisor (el banco al que pertenece la tarjeta), en un promedio de 15 días naturales.

Forma de Pago Oxxo Pay o Transferencia Bancaria: En este caso te solicitaremos que nos envíes desde el e-mail o número telefónico que registró al momento de hacer la compra,  un número de cuenta, tarjeta bancaria o clabe interbancaria para hacer el depósito. En caso de no tener una cuenta bancaria te pediremos tu nombre completo y sucursal cercana de Banco Azteca para hacer una Orden de Pago a ese nombre.